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成教学院电脑网络设备报修指南
2016-04-12 技术部作者  技术部来源 审核人:技术部审核

为了更好地对我校电脑及网络设备进行维修维护,确保各部门电脑及网络设备的正常使用,现将我校电脑网络设备报修流程规范如下:

  1报修范围:办公电脑及周边设备的维修维护、网络故障排除、电话线路故障等。

2、学校各部门、教职工可通过拨打电话进行报修,亦可前往教学楼606找技术员直接报修。报修时请告知技术员设备出现的故障现象,以便技术员做出相关分析,及时解决问题。

3、技术员在接到报修电话或通知后应在两个小时内做出响应。

4、技术员分析判断后能在现场解决的要即时解决,如需取回送修的设备,应于取走前填好设备交接单并留存。遇特殊情况需更换配件的要上报给相关负责人,以便进行配件的采购更换。

5统一报修电话13302867430 2212770

6投诉及建议2221443(何老师)

 

 

 

 

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